苦逼的观致车主有话没地说
我是2016年1月在福州华骏观宏汽车4S店(外面挂牌为华骏观致汽车)购买一辆观致3都市SUV(参数|询价)致悦型自动档汽车.在2000公里的时候去4S店做的保养,当时我发现刹车盘有异常.向该4s店技师询问这有没有问题,当时技师解释说这是材质是什么什么组成这种情况是正常的没问题(当然这些我是不懂技术人员说没问题那我就放心了没在追问)保养第二天早晨我就开车回老家开到湖北武汉武汉的时候已经晚上了在服务区休息的时候(我有个习惯跑长途休息的时候我就会在车子四周转一圈看看有什么问题没有,主要是看看轮胎是否正常安全第一)结果看见刹车盘异常起槽用手摸了下非常烫高温.(从福州到武汉1000公里左右)我立马与福州观致4S店联系把我的情况向他们说明拍照片过去4S店回复也比较积极(因为我要责问说刹车盘没问题这位技师)4S店售后客服问我车还能不能行驶、或就近找4S店解决.当时我驾驶时没感觉到明显的变化.而且观致汽车比较冷门不好找4S店又在晚上.我说还能走就叫客服人员帮我查下我沿途经过的地方那有观致4S店结果查询到四川广安有个观致4S店.我想在开大概400多公里就会到我朋友家(湖北巴东)休息第二天出发应该没多大问题所以就继续行驶.晚上2点到的朋友家.早晨8点出发下午4点多到的广安观致4S店更换前刹车盘(左右都换两边都一样程度磨损)过完年从四川老家绵阳返回福州时在经过湖北时又发现同样情况出现.我在一次和福州4S店联系发图片和视频过4s店.当时叫我回福州在处理.当时到福州我记得好像是9000左右样子我还做的保养当时换没换我实在有点记不清反正刹车盘是换掉因为刹车盘没有问题的4S店说不光刹车盘换掉连刹车系统整个全部换掉了我也没多问多看心想刹车系统都换过了应该没问题了吧!(每次跟换配件我都有签字但后面我去找我签字的原单工作人员说弄丢了电脑也有纪录)大概在两万公里左右出现以上同样问题我在去4s后面说让我先用着他们试驾车的刹车盘等他们分析检测下.同时发配件还需要时间,这样也不会影响我的用车,我便同意了.我记不清楚过了多久4S店来电话通知我说新刹车盘到货了叫我去换回来.后来在3万公里左右同样情况在出现.我找4S店改店陈经理告诉我说这绝对正常放心使用(我都有前面几次这样情况我还能放心使用吗)陈经理说到那不放心我们给你修复平整绝对没事.实在说不过我同意修复了)结果到4万公里左右就悲剧了随便开个几公里刹车盘就高温而且起槽严重这下我就有点坐不住了.看着在这样下去车子快过保修期了如果问题没解决掉到时让我自己负担那我就冤大了、我就叫4S店给我个处理方案解决办法,4S店回复现在要检测清楚再说(不知道前面几次怎么检测的都没给我说什么原因造成的)后面4S店告知我说观致汽车厂派技术人员过来检查了叫开车过去.我开车过去时技术人员没到因工作问题我变离开.第二天陈经理电话告知要我到店聊聊我变问结果怎么样?怎么处理陈经理告知结果检测车子性能和质量没有任何问题.(我表示不理解既然车子质量性能都没问题杂可能从新车起一次一次的出现同样问题了?陈经理说结论是外界环境问题或开车习惯问题过于频繁自动、而且是点刹(我绝得更不理解过于频繁自动不可能我4万公里3副刹车盘我都没事来试刹车好用不好用?而且高速点刹过于频繁.我高速点刹过于频繁难到我拿一家老小的生命来陪同我来试刹车?要说习惯问题我还有部车比观致后买3个月现在公里数比观致多2000公里刹车盘一点问题也没有.环境问题引起这说法太广泛了难以理解)到现在4s也没说怎么处理也没说不处理.我去问他们要不要解决4S店一口咬定车没问题.我就问,回答我要解决还是不解决、陈经理也不回答解决、还是不解决.还是那句我们车没问题,我希望4S店或厂家明确告诉我说处理还是不处理、要处理好我们就来商议怎么处理、你说不处理好我认了我一平头老百姓拿你有什么办法了!我们有不懂又不能违法只能怪自己眼瞎怎么选观致.我非常想弄清楚到底是啥原因会是这样、弄清楚事情的真相是对消费者的负责也是对自己产品的一种肯定.而不是疑为的说我产品绝对没问题.、如果没问题这些情况怎么从新车2000多公里开始出现了?难道你们的车就这质量?事实是我车刹车盘摆在那里换过几次你们都有数据.这些都是事实摆在那里看得见的.你们所推测的外界问题.难道观致汽车要选特定的环境才能行驶?操作习惯问题我也开了好几部新车,都没出现过刹车过于频繁导致刹车盘凹槽损坏啊!难道我和自己血汗钱买回来的东西有仇?买观致车的时候我十个朋友见我都反对.但我依然坚信国产能力愿意去相信新品牌.甚至我还给观致做个广告在我车上还带朋友去买!还好朋友最好决定在看看,不然我不知道怎么面对朋友.现在我都成朋友圈的笑柄了!以上叙述绝对真实、如有虚假我愿承担一切法律后果
评论
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嗯.太坑人.观致不能买
2018-07-31四川 8 4 -
刹车盘烫手很正常啊!
2017-12-13北京 8 4 -
刹车系统问题,当刹车时压片回不到位导到盘磨损。换几次刹车盘要收费吗2017-12-11广东 8 4
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太不巧了
2017-06-30江苏 8 4 -
支持一下nnnn
2017-06-04上海 8 4