何小鹏致歉 为老款小鹏G3车主提供补偿
[爱卡汽车 行业资讯 原创]
7月10日，2020款小鹏G3车型正式上市。但2020款小鹏G3车型价格相比2019款车型价格更低、续航更长，导致了部分老款小鹏G3车主对此表示不理解和抗议。针对相关舆情，7月12日小鹏汽车董事长何小鹏对此进行了正式回应，致歉并将补偿老车主。以下为回应全文：
编辑点评：对于初创企业来说，第一批用户对于口碑的培养十分关键。在交了钱却没有收到车辆的时候，新款车型更好确实会让人有些不太舒服。小鹏汽车在舆情出现后，并没有控评而是直面问题并给出相应的解决方案，这有助于平息情绪，避免舆情进一步发酵。这种做法可以说十分到位了。
搜索
0/100