一汽马自达金岛骄马4s店,Cx-4汽车质量问题推诿不作为!
阳光曝光帖抵制兰州金岛骄马4s店处事行为 !!!
2017年在兰州金岛骄马4S店买了车子,也买了一汽厂家出的智能后视镜,安装之后不到两个月智能后视镜频频出现问题一周七天五天都是坏的,坏到什么程度我给大家讲讲,挂N挡智能后视镜显示倒车影像,挂D挡智能后视镜还是倒车影像,挂R挡智能后视镜显示倒车影像可会死机订格到一个画面不动,更离谱的上班路上智能后视镜可以自己重启不下10次,就这样的智能后视镜请问你们兰州金岛骄马4s店是拿来的硬气卖给客户的,智能后视镜出了问题联系了售后,售后让我去检查检查完说是智能后视镜的问题换个新智能后视镜,一个新的智能后视镜又让我等了一个多月,等来了换上了,可是没有什么用还是一样不管挂什么档位都是显示倒车影像,这次外加一个新问题智能后视镜输入键盘不显示,又联系了售后,又去售后检查智能后视镜,又是说是智能后视镜镜子的问题,又是换新的智能后视镜,又是等了一个多月的时间,货到了打电话说去售后在换,去了之后换了没三天可问题还是存在,更可笑的事是这次换了后除了不管在什么档位上还是显示倒车影像,还出现车在行驶中重启不下十次的问题,又一次找售后反应,这次售后又是那肯定就是智能后视镜线的问题,你来换个线就好了,又是一个新线又是等了一个多月的时间,终于线来了想着这次肯定也就没啥问题了,结果换完线第二天这个智能后视镜还是老样子不合适,又找售后,售后说那就是后面摄像头的问题换个摄像头就好了,又是等了一个多月的时间,货到了去了售后换了后摄像头,但并没有卵用,问题还是存在智能后视镜还是一样不管什么档位都是显示倒车影像,已经换了修了3个镜子一次线一次后摄像头,这期间也弄坏了我的内饰顶子,后背箱盖子上的隔音棉都损坏了,也投诉了好几次,花费了我一年多的时间精力在这个智能后视镜上,我已经很有耐心去解决智能后视镜的问题了,换了大家呢,举个例子吃过一次的饭相当难吃还会吃第二次吗,应该没人去了吧,可现在呢智能后视镜修不好了,就告诉我这个镜子跟我所买的车型不匹配不支持。那么我请问兰州金岛骄马4s店为什么当时要卖跟车不匹配的智能后视镜给客户?你们存的是什么心里呢?现在要求索赔,给一汽马自达厂家打电话投诉,客服一直告诉我要向上报汇报情况,到现在也没有一汽马自达厂家的解决方案回复,没有人来处理这个事情。刚开始我要所赔付一定金额数,原由1.智能后视镜在兰州金岛骄马4s店购买的退给我镜子全款的钱2.剩下金额数属于我一年多来的误工费,修镜子换镜子暴力拆卸弄坏我的车内饰顶子隔音棉,让我又等了快10天又换内饰顶子,内饰顶子换了后尾门密封胶条变形,请问兰州金岛骄马店的经理客户的时间就不是时间吗,你们的时间就是金钱客户的时间就不是金钱吗,一次次的这个样子,这一年多的时间智能后视镜一直都是坏的,造成很大的心里压力精神压力,天天还得想这智能后视镜的事情,耽误了我多少时间精力,要求索赔不为过吧,可兰州金岛骄马店说这个钱索赔不了,厂家那边赔付我们这边是没有任何可赔付的说他们不是造车的不是造智能后视镜的,只是卖而已,赔付也是智能后视镜厂家赔付,开始耍赖了,推卸责任说是智能后视镜厂家的事情,他们不赔付的,一直推卸责任,都没有一个一汽马自达厂家的人出来解决问题,根本也不重视这个事情,一直都是我给他们打电话问怎么解决,兰州金岛骄马店没有一点解决问题的诚意,一汽马自达厂家难道就是这么重视车主粉丝的?有问题不给车主粉丝解决而是互相踢皮球吗?这个智能后视镜影响我开车安全问题了,本着要解决问题的心态解决这个事情,我就想得饶人处且饶人,想着赶紧把问题解决我就说这样吧,你们不是不索赔钱嘛,那你们兰州金岛骄马店可以索赔赔付定速巡航一个,就当事情解决了过了,也不想跟他们纠缠了,可是呢兰州金岛骄马店还是不同意,态度很不好,说跟他们没关系,还是一样在要求索赔的过程中兰州金岛骄马店的人员没有跟我打电话来解决问题,一直是我给他们打电话这次打给兰州金岛骄马4s店一个经理,解决问题态度很是不好,还拿自己在出差为由拖延解决事情的时间,在电话里一直推卸责任说这个那个的,说了半天我很生气就告诉他,第二天早上九点必须给我回复给他一天时间去处理回复怎么赔付,然而第二天给了我的解决方案就是(马经理的原话,现在就是通报您我们这边送一个胎压监测,您要的定速巡航不行,因为成本太高,不好送还需要走账,而送胎压监测不需要走账,要接受就接受接受不了我们这边没办法,定速巡航就是送不了),那么我请问兰州金岛骄马店你们的胎压监测是怎么来的怎么就可以送了,如果是原厂家的,那么定速巡航也应该是原厂家的吧,怎么就不好送了呢?马经理闲我问这个问题,给我的感觉就是有什么难言之隐的感觉,电话沟通时态度很不好,话语语气很不耐烦很不耐烦的状态,有一种不重视客户看不起客户无所谓的表现,大家说说一汽马自达这么大的一个厂家,没有人来出面解决这个事情,就是知道推卸责任,你们都不讲诚信谁还敢买你们一汽马自达厂家的任何东西,跟一汽马自达厂家合作的商家也都看看这样的厂家你们合作时需谨慎,别让他们把你们坑了,在兰州要买一汽马自达的车或是配件的伙伴们千万别在兰州金岛骄马4s店买,他们只卖车卖配件出了什么问题他们不解决不管的,兰州金岛骄马4s店说的一句话就是车不是我造的车上的配件不是我造的(我已录音),我就是卖车。
我现在的感觉真是瞎了眼了在兰州金岛骄马店买智能后视镜,提醒大家以后一定要找对靠谱的4S店找对靠谱销售。这个事情一定会维权到底。









