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遇到这样恶意拖延售后、妄图蒙混过关的J商,怎么办呢?曝光!
先看看被奸商坑的大灯。一边亮一边不亮。以及全车照。之后再慢慢讲这件事……
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【放在最前】我们知道,奸商都是狡兔三窟的。这三家店(现在是四家了),同一个名字一会儿作为客服、一会儿作为店名、一会儿改几个字再上新店。但是用的却是同一个联系电话。这种在某宝属于【重复开店】是明令禁止的,但是这些店最早的可以追寻到2011年,后来名声臭了换了个蓝拓汽车灯光升级的名字又卷土重来。而某宝至今处理不下来。
这名奸商的店铺(已知/已有充足证据):广州市领锐汽车用品有限公司、广州领锐汽车用品总汇、蓝拓汽车灯光升级、广州领锐灯光升级、车改驿站汽车灯光升级
奸商的名字:冯春莲、黄光锐
这名奸商的店铺(已知/已有充足证据):广州市领锐汽车用品有限公司、广州领锐汽车用品总汇、蓝拓汽车灯光升级、广州领锐灯光升级、车改驿站汽车灯光升级
奸商的名字:冯春莲、黄光锐
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接下来开始讲事情。
事情要从2017年的双11开始,当时我买了一辆老车不久。很老的车,当然零件也老化厉害。就想着冲着外观好看就简单改装一下。于是趁着双11打折买了一些零件,就包括让我头疼已久的这个——LED/氙气大灯总成。
买回来没几个月,一边装饰灯就不亮了(如镇楼图)。于是我问卖家,他表示没货。当时他的态度还行,表示到货了给换一个。产品有点问题很正常,所以我也没想那么多。
次日我问他工厂什么时候到货,他表示还没有排产。我问他流程是是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。于是开始了漫长的等待。
事情要从2017年的双11开始,当时我买了一辆老车不久。很老的车,当然零件也老化厉害。就想着冲着外观好看就简单改装一下。于是趁着双11打折买了一些零件,就包括让我头疼已久的这个——LED/氙气大灯总成。
买回来没几个月,一边装饰灯就不亮了(如镇楼图)。于是我问卖家,他表示没货。当时他的态度还行,表示到货了给换一个。产品有点问题很正常,所以我也没想那么多。
次日我问他工厂什么时候到货,他表示还没有排产。我问他流程是是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。于是开始了漫长的等待。
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在那之后,不管怎么问,永远都是【没有排产】【不影响你用灯】。也不不给出任何时间。
一直到15日,这时候距离我跟他说这个事到现在已经超过10天了。永远都是【还要等】【等排产】永远不告诉时间。
18日再问还是一样。那时候距离出问题已经半个月了。
而且【这款大灯一直在他们淘宝商城页面】,也就是说对他们而言随时可以下单。你不是等排产吗?没有货吗?半个月没有货你还可以下单?要发什么?
※而且很奇葩的是,这人一开始叫我在本地维修,然后我在本地找到一家可以维修的,又说不用在本地维修。
一直到15日,这时候距离我跟他说这个事到现在已经超过10天了。永远都是【还要等】【等排产】永远不告诉时间。
18日再问还是一样。那时候距离出问题已经半个月了。
而且【这款大灯一直在他们淘宝商城页面】,也就是说对他们而言随时可以下单。你不是等排产吗?没有货吗?半个月没有货你还可以下单?要发什么?
※而且很奇葩的是,这人一开始叫我在本地维修,然后我在本地找到一家可以维修的,又说不用在本地维修。
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等了这么久,终于在21日,他告诉我要我发回去维修。不过自然是拒收到付件。也就是说:因为卖家的问题,拆一次大灯工费和邮寄费都要我承担。我要付邮寄费、还要付拆车手工费,等修好了我回来装好还要让我再付一次手工费。而且在这期间拆了一个总成的车还不能上路。
没办法,继续拖着。于是又是一周又一周、叫我再一周。他的截图内容是某个人(据说是厂家)跟他说【下周可以出】。
没办法,继续拖着。于是又是一周又一周、叫我再一周。他的截图内容是某个人(据说是厂家)跟他说【下周可以出】。
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又是周一,还是告诉我【还是没有】,然后我告诉他我不愿意等了。在此我想吐槽一句:“你说的‘不用等很久’已经过了一个月了!”
他告诉我要先把坏的发回去才能处理。TM不愿意寄新的过来不早说?让我干等一个月?现在告诉我要先寄回去?
那么回到问题根源,到底谁承担来回运费和手工费,因为卖家一个质量问题导致我一个多月不能用车了,所谓保修比直接找维修都贵,还不知道靠不靠谱。
他告诉我要先把坏的发回去才能处理。TM不愿意寄新的过来不早说?让我干等一个月?现在告诉我要先寄回去?
那么回到问题根源,到底谁承担来回运费和手工费,因为卖家一个质量问题导致我一个多月不能用车了,所谓保修比直接找维修都贵,还不知道靠不靠谱。
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到了6月6日,小二介入了。此时这个奸商开始复读机,不断强调【你发过来,运费你出】【你发过来,运费你出】
前面问他流程是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。
不断强调按照流程走。我就问他到底流程是什么?来回运费、拆车的工费、一个月不能用车的损失要怪谁?这就再不回答了,回到之前的【你发过来,运费你出】的复读状态。原因是:不相信别人的检测技术。
前面问他流程是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗?他没有表示不是。
不断强调按照流程走。我就问他到底流程是什么?来回运费、拆车的工费、一个月不能用车的损失要怪谁?这就再不回答了,回到之前的【你发过来,运费你出】的复读状态。原因是:不相信别人的检测技术。
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想起来这货在首页上号称有3000网点,他决不相信别人的维修技术?于是我要找他们网点进行维修。自己的网点自己相信吧?
不好意思,不信!告诉我检查接触不良还得发回总部?如果你有网点,网点能安装车灯、能接线,难道查不出到底是车灯问题还是车的线路问题?
不好意思,不信!告诉我检查接触不良还得发回总部?如果你有网点,网点能安装车灯、能接线,难道查不出到底是车灯问题还是车的线路问题?
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