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各种事故处理程序及相关经验(持续更新Ing)

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本帖首先要感谢历次以来在深分论坛与大家分享自己事故教训的卡友们,其次要感谢hunterize同学的提议,最后感谢一下我自己的劳动:D:D:D



目录:



第02楼:被套牌车的处理                    作者:看天空的双眼

第03楼:保险拒赔经历                      作者:陡陡

第04楼:事故和保险经历                    作者:truckdriver

第05楼:虎门事故处理                      作者:lujun2007

第06楼:对方肇事逃逸的处理                作者:redspeed

第07楼:与外地车事故的处理                作者:gemini7506

第08楼:人保处理过程                      作者:stong

第09楼:被盗车辆处理流程                  作者:h.stephen

第10楼:快处快赔案例                      作者:leolee_bb的MM

第11楼:                                  作者:

第12楼:                                  作者:

第13楼:                                  作者:

第14楼:                                  作者:

第15楼:                                  作者:

第16楼:                                  作者:

第17楼:                                  作者:

第18楼:                                  作者:

第19楼:                                  作者:

第20楼:                                  作者:



最后希望大家永远都用不上这个帖子:D :D :D :D
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被套牌车的处理



买了车快2年了,一直小心翼翼,从来没违章.同事还跟我打赌:一年内必有违章,正在窃喜时,年初车被人套牌了,机缘巧合,上网查询发现的早,有3次违章了都在深圳外,心急火燎赶快打110报案,110告诉我去莲花景田的交界处监控中心查询.



  去到监控中心告诉我在申诉办处理,申诉办就在大厅出去的最右边一个小房间,阿SIR给我查了电脑,叫我按电脑记录给违章地的经办民警打电话问问怎么处理(这些资料在公开的网上和查询机上查不到,找要阿SIR人工查).我顺便问了下阿SIR以后会怎样处理,阿SIR说被套牌了也没办法,只能等套牌车不违章,开始我还以为阿SIR不负责,跟我打哈哈,后来明白也只能这样.由于心存疑虑,于是又打了交警122询问,叫我去莲花支路的交警支队处理.



  赶快又跑到莲花支路,问了保安,在处理大厅办理,处理大厅在进门左拐,沿着路走到后面第2栋楼的2楼,走左边楼梯上2楼(有牌子提示,右边楼梯去别处的),里面人很少,空荡荡的,问了阿SIR在4号窗口处理.4号窗口的阿SIR坐在那里发呆(不知道在干吗,反正没做事,其实另外一个窗口的阿SIR也一样).急忙跟他说了情况,阿SIR问了一句:"在哪里违章?",我说了地点,阿SIR面无表情的递了个小纸条给我,叫我照着上面准备资料:(1)去西丽车管所查套牌,在相片上盖章,(2)行驶证复印件,(3)车辆登记证复印件,(4)车辆45度照片4张前左、前右、后左、后右。其中资料2、3、4有几次违章就准备几套。



  老老实实的跑去西丽车管所,才发现人山人海。无头苍蝇一样前跑后跑问清了查套牌的程序,原来要准备很多资料,一样没有。这个时候旁边就来了不少揽生意的,给钱帮你搞定资料。开始不敢轻信这些黄牛,后来实在不想再跑,花了100多叫黄牛搞。



  其实这些黄牛也是跑力气活,没什么关系的,帮你复印,拓印车架、发动机号码,拿表格,拿号排队,最后还是要你本人在窗口办理(担心资料外泄,一路上都跟着,眼睛不离开资料)。其黄牛党各自分工:拉业务的拉业务,复印的复印,拓印的拓印,效率超高,流水线作业,比JC不知道快了多少。查套牌在山脚下的停车场(不是半山)旁边的档案科办理,资料准备齐全才可以拿号排队,要准备的资料:行驶证复印件,车辆登记证复印件,身份证复印件(非深圳户口还要暂住证复印件),还有以上资料的原件,车辆45度照片4张,拓印车架、发动机号码,填一份查套牌申请表。轮到你的号到窗口就是交资料,不超过1分钟,给你一张回执。所以各位有准备的朋友事先准备好资料就很方便。7个工作日后出结果拿回执去领资料。



  过了10多天去拿资料,鬼知道发动机号拓印不清,给了个结果:资料没用,重拓。只能又找来当天的黄牛重新拓印,黄牛耍赖不肯,又多花50,重新交表继续等待。这是春节前夕的事了。



  等待期间打过违章地交警的电话,对方叫寄车辆资料给他们,查明后取消违章:身份证复印件、行驶证复印件、车辆45度照片4张、情况说明书。打完电话就寄了,石沉大海,后来打电话询问,竟然说没收到。



  等到春暖花开,大地回春,拿资料,然后去莲花支路交警支队交资料。这个时候4号窗口有个小妹办事员给其他被套牌的车主解释过程:如果套牌车和你车车型颜色一致,就去车管所查套牌,不一致交前面的2、3、4资料就好了。我的车在打电话到违章地时了解到:车型一样,颜色不一样,前面的功夫全是白做。另外两个被套牌的车主还在那里发懵,不明白处理过程,情绪激动,和JCSS吵起来,4号窗口的阿SIR仍然是面无表情。吵有用吗?有用的话我早吵了,乖乖准备资料去吧。我真希望能有几个人D代表,政X委员的车被套牌,来跟JC吵吵,可是他们的车被套牌了会要他们本人来办理吗?



  交完资料,问阿SIR后面怎么办?他说:帮你寄资料到违章地,其他就只能等对方处理了。没有回执,没有确切答复,和之前监控中心的意思差不多。



  到这里只能听天由命了,我服了。



  罗嗦了这么多总结下具体操作过程:

  去莲花支路的交警支队处理,如果套牌车和你车车型颜色一致,就去车管所查套牌,不一致交前面的2、3、4资料就好了,其他就听天由命。
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  • 我是车主app

    该用户太调皮了,已被禁言~

    2016-05-20广东 8 4
  • 范奴







    基本上,国内的公务员办事都一个范,我们姑且把此类政府办事作风定义为“CN公务员范”,实际上,全国行政机构办事都一个范,你要是不清楚,完全可以按“公务员范.cn”进行搜索。我们纳税就是要养活他们的!
    2013-07-06广东 8 4
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保险拒赔经历



万能的爱卡:保险据赔,救救我吧



事情是这样的,周三下班开始下雨,又从办公室下来晚了,要走北环,怕塞车,怕下雨,又是刚开车新手,又胆小如鼠。停在停车场最里面的一个车位,前面左面右面都是车。突然看到左侧前方有个很窄的空位,就急忙开了出去,结果蹭上了旁边的一个商务车车。从前轮到后轮的车车右侧擦的都是痕迹,防擦条上漆都掉了,后门下凹(心疼啊,才1k公里还不到),当时害怕加紧张,就将车车急忙退了出去停在路口,打电话叫保险公司,当时没注意那个被撞的车车跑了。保险公司的人来了,我说撞墙了,勘查员用手电来来回回找痕迹,找不到痕迹,撤案。没经验,当时不知道怎么办,打电话4S已下班。保险公司的人说要不第二天找到那车,要不第二天报交警处理。第二天去那个停车的院子了找了一下,有俩车右后角有被撞的痕迹(当时觉得应该是这车),然后打电话叫保险公司的勘查员又来看(当时有跟他说自己也不确定是不是这个车),一查,又说痕迹不符。然后说我报假案两次,据赔。



其实我都想过第二天再去公司楼前的那个停车场贴个告示找到那位车主,可是4S的说找到也没用了,因为现场也没了,那天下雨痕迹也没了。只能吸取教训了。。。。希望这个帖子对以后的卡友有帮助,应该没人象我这么傻吧



看来只有两个办法了,要不就是出钱自己修(A),要不就是找人再撞一下才索赔(心疼心疼啊,已经很厉害了,要撞的话肯定要撞的更厉害才行)(B)
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  • 尹洪瑞

    骗保的人能够想尽一切办法让保险公司索赔.可怜了这些真正出了事故.又没有经验的人
    2011-03-27广东 8 4
  • kenzou0202



    还有可以说自己车停在停车场不知道给谁撞了,自己出30% (C)
    2009-08-28广东 8 4
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保险处理过程



事故是在17:20左右发生的,出事之后我立即报警,同时拨打我的保险公司电话咨询,我的是太平洋。

5分钟之后,JC骑铁马过来,几乎同时,95500勘察车过来了。

JC了解情况之后,当场判定对方全责,于是告诉对方把保险公司喊过来,就走了(这里留下了‘问题1’)。我的保险公司看没有他们的事,就拍了些照片存记录,也就走了(这里留下了‘问题2’)。

对方的保险公司直到半个小时以后才过来。来了之后,了解情况。拍照片。

这时候他们发现我的叶子板以及保险杠上有另外一种颜色的漆,而这个问题也成了后来对方挖的一个大坑。

对方的车是绿色,我的是白色,另外的漆是红色。对于那个漆,我觉得是值得注意学习的。那漆是我前两天在停车场里擦到柱子的,因为当时那柱子好象是包了层什么东西,就不是很硬,漆沾到了我的车上,但是不论保险杠还是叶子板都没有其他的损伤。我当时用摸布试着擦几下,发现叶子板上的漆很难弄掉,怕弄狠了伤到我自己的漆,于是就没再管了,心想等哪天去修车洗车的时候让他们帮忙弄下来,估计用汽油什么的就可以了。至于保险杠上面,我都不是很在意,毕竟那东西擦碰难免。所以并没有报保险(这里就留下了‘问题3’)。

再说回到对方的保险公司。发现我的油漆之后,他们两个立即拉对方的司机进了他们的保险勘察车里面,关了窗子开始密谈。5分钟后,他们出来,跟我说:你这车叶子板有旧损,不是刚刚的事故造成的。我当时就怒了,我说旧损是不假,但是只是沾到了漆,我车都还是新的,再说你看叶子板的位置和你车右后轮上方的位置,两个凹陷是不是正好吻合的?说明我的叶子板就是你撞出来的,而且你的车都撞成那德行了,你能说发生碰撞的只有保险杠没有叶子板?我现在连左前车门都打不开了(变形的叶子板抵住的),你还说我这是旧损造成的?

他们就不再说了。然后又回到车里谈。5分钟之后再出来,拿了事故勘察表让我签名。这时候我看到事故现场损伤描述里面并没有什么。我觉得反正自己没有责任,不怕什么,于是签了名(这里出现‘问题4’)。

然后他们又回到车里,5分钟之后再出来,说他们保险公司没有看到警察的事故书,不受理,必须要那个。我无奈,于是再次拨电话给110。偏偏附近有严重堵车,警察要么是堵住了,要么是在忙,反正过了大概1个小时才过来。

在来之前,对方的司机和保险都是在车里密谈的。中间我寻思有问题,于是要过他们的记录本,就是我曾签了名的,仔细的看了看,发现上面有了受损情况:前保险杠刮伤,左侧叶子板有旧损,自付30%

我很生气,说你们重新在填一份,这张我要把它撕掉,并且再次重申有旧损是不假,但是车是因为你们违章撞过才这样的。

他们同意。

过了10分钟,我再过去,他们把“自付30%”划掉了,说这样可以了吧。我当时想,应该可以了,于是就算了,拿了一份,不难为他们,安心等警察了。于是损伤项目里就是:前保险杠刮伤,左侧叶子板有旧损(这里有‘问题5’)。

在警察到来之前,保险公司的人走了,留下对方司机,说要我们等警察来开了单,他们保险公司去拿。

警察来过之后,仍然是对方全责,于是开了单。因为‘问题1’,耽误了很多时间,他们好象一直在找关系疏通,希望把责任判给我,但是状况太明显了,颠倒黑白是不可能的。以后要小心了,一旦遇到责任不清楚的时候,这个问题可能会带来大麻烦。

因为我老婆脖子扭到了,很痛,于是我们要求去医院检查。对方司机声称身上没钱(气死我了)。我很生气,后来他四处搜来了1元5元的零钱,总共20块左右,要给我们,我说不要,你跟我一起去医院检查,费用你出,如果人没有大问题我也不为难你,否则医疗费用你也要给我,你没钱,刚刚车上不是你朋友?他们也没钱?你过路费油费都不准备吗?

于是他带我们到一个小诊所。说实话,我真的想他可能确实没钱。

医生检查了一下,说骨头没事,伤了筋。要开点药,那家伙说身上就20块,于是就只开了红花油(靠,哪个MM会愿意在脖子上擦红花油?)。我当时没跟进去,从右门钻一次太费劲了。

后来就分开走了。

第二天,开去4S,4S跟我说,因为对方是个小保险公司,所以维修费用要对方司机过来先垫付,然后他再去找保险公司报销。我就只有打电话跟对方司机商量。结果他留在警察那边的电话还不是他的,是不小心写错还是什么我不知道。终于通过保险卡联系到车主(不是司机),得到司机的电话。然后用商量的口吻让他4天后来付钱(靠,明明是他全责,给我带来麻烦和危险,反而要我求他过来)。他同意。

中午时候4S给我打电话,对方说叶子板有旧损,他们否认是此次事故造成的。

晴天霹雳!

对于这点,就是我的‘问题3’,‘问题4’和‘问题5’共同的结果了。猫腻!陷阱!

4S的人让我打电话给对方的保险公司,我打了,结果对方开始否认勘察结果,开始咬定说并不是这次事故造成的叶子板变形!估计是在那个保险公司的“建议”下,对方司机也开始说除了保险杠和叶子板其他不是他弄的他不管,如果大灯什么碎了他也不管。我说如果不是你弄的,我何苦为难你?我当时真以为只有这两处问题。

我几乎抓狂。

4S又给我电话,说拆开里面又发现问题了:1,保险杠支架坏了;2,大灯外面没事,里面裂了;3,门侧面被变形的叶子板顶掉了漆。我发现来自前面的‘问题2’,我们自己的保险人员没有仔细检查,我自己又不懂(关键是缺乏经验),所以三处重要问题都没有记录下来。我想对方保险人员一定看到了,只是他们故意隐瞒。原来对方的司机说那句话的原因是在这里呢!

跟4S说明情况,问他怎么处理,他问我对方的车损伤什么程度,我说严重,右后门严重凹陷,他说那叶子板的问题就不担心了,这必然是此次事故的严重碰撞造成的。后来他又帮忙去打电话给对方保险公司。然后又打给我(这里感谢一下他,标特,唐伟,真的很耐心),说他跟对方保险公司协商过了,对方承认事故造成的损失,但是车门那里就难说了,希望我打电话给对方司机再确认。我正犯难,他就说,既然这样就算了吧,估计这个电话也难沟通,干脆车门他免费帮我修了。

事情至此,终于告一段落。

剩下,就是如何在21号“求肇事司机”前来买单了。否则车我也开不走。我没有压那家伙任何证件,甚至完全不知道他什么人住哪里,真要给我赖起来,我没有办法。

这次事故真是很恼人啊!



总结一下吧。把我的经验跟大家分享,并且非常希望希望得到建议和指教。

1,不论多大的擦碰,不论谁的责任,都要打电话给保险公司,都要请他们备案拍照。如果我的红漆擦到时候就报保险,后面就不会那么扯我。

2,警察来判决以后,第一时间请他开事故单,以免夜长梦多。

3,不要在未看清楚的单子上签字,不要在有空白项目时先签字。

4,如果可能,请自己保险公司的人过来,并且请他们协助定损,请他们帮忙核实对方的现场勘察记录。

5,如果对方责任,一定要压他什么证件,人疗好,车修完再还给他。
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  • 刀锋Joshua
    我试过一次对方全责然后傻乎乎的自己报了保险,然后傻乎乎的签了字,最后一看居然当我自己全责,(过了几天了才发现)这次的人保人员也是傻插。没办法字都签了自认倒霉。当作自己破财消灾了。交警来了是对方全责一定要开单。
    2016-01-20广东 8 4
  • 密密麻麻妈妈们

    :$:
    2013-03-15广东 8 4
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虎门事故处理



3月5号2点半到了虎门交警中队,人很少,不用排队,拿到认定书.的士全责.麻烦的开始.等了,那个SB半个小时,才来.跟着他,去定损,我回深圳修车.本来想在深圳,但是,他非要在东莞,人保让我去深圳.折腾了二个多小时,累.期间,认定书,差点丢在修车厂,那家伙居然一直没有报人保,现在深圳人保说不能定损.一直打电话催那司机和负责事故的两个坏蛋.





3月6号,他们还是没有报保险,打了四五次手机以后,开始挂我电话,网上搜索找到的士公司电话,车子是他们的,但是他们竟然不知道他们的车子出事故,看来,那SB是一直没跟公司说,怪不得不报人保.现在在等电话,他们公司帮我处理.真不知道,碰到车是的士,是好事还是坏事.他到时不给我钱,怎么办啊





3月7日,一直到昨天下午五点的时候,都没有报人保,再打的士公司电话没人接了,估计已经下班.好在,5号去那家修理厂的时候,拿了那边的电话,因为据说,的士公司和修理厂大老板是一个人.打过去,是那天见到的那个小伙,人不错.他是刚来的,估计还没什么防范心理.告诉我,那个SB的领导,原来那个SB只是个助理而以,太阳的,我马上打电话给那个领导.我的口气相当好,毕竟人家是领导嘛.说完,他说马上帮我弄.一个小时后,打电话到人保查,说刚刚报案,我说那我到深圳定损修车.那人保的接线员(是个男的)竟然说,虎门出事故,只能在虎门定损),我说放屁(真的说了,当时火大啊),老子打了不下五次人保电话都说可以,就你TMD说不可以,他说真的不行,我说你再查查,几秒钟后,他说,那好,我安排深圳一家估价公司,去帮你定损,然后你就可以修车了.NND,什么人,不骂不开窍.明天去定损





3月13号,我的车子已经修好.这几天不停的打电话,希望把钱拿回来,结果,的士公司,处理保险的车行,都说,只能由司机给钱,但是司机说没钱,今天司机老婆接的电话,我主动让步,只要他先垫钱,我愿意少,744块钱(修车款6244)他说,因为他家没钱,以前是开摩托车的,最多给5000.我说,那好,你给我送过来,他不干,让我去拿,两个人扯皮中,省略几百字,结论,他出5100让我过去拿,我说不干,最少,5200.挂了电话.再打给的士公司,叫他帮我协商.的士回电,明天上午,三方都去车行,给我钱.问他多少,他说到时协商.叫我带上字据.估计,5200有望.唉希望,能搞完吧.



    下次,再去东莞,我尽量包蓝牌车去吧,自己哪还敢去啊.




3月,14号,

14日,约了的士公司的人,去车行和司机一起协商,让司机先垫给我钱.去了,4S店开价,找了一下经理,发票6244,收钱,少收300.希望这样,我可以自己少贴一点.带上旧件,到了虎门,12:40,和的士公司的人碰面,请他吃了个快餐.发觉这小伙,人不错.2点到钟,车行,司机到了,可是非要等那个SB,负责保险的来.结果来了以后,看我的配件,说我换下的大灯少了一个灯泡,保险公司会少赔一半,我日哦,一个大灯,770,一个灯泡值400块吗?这个狗日的,然后,又说定损单不是正本.操,老子立马打电话,给人保,人保说,正在他们那里,传真件交上去就行.他那狗日的非要我去拿,可是,我不是车主,人保不能给我.那王八,就走了.此时,的士公司的人,也看出来了,那狗日的故意为难我,因为我没在那里修车,他们车行没赚到钱.所以,就和我拼命说服司机给我钱.那司机怕保险公司到时不赔给他.我们俩就拼命说服他,后来,6244,答应给我,5100,日,5100就,5100吧.老子已经不耐烦了.那司机去拿钱,等司机去拿钱的时候.那个SB又跑来了,说,大灯,我说我问过修车厂了,那个大灯,本身就有一个灯泡没有配.他就说,那你叫司机给你钱,我说他答应了,他说给多少,我说少他1100,他就说,早叫你到我这修了,你不干,要不然多省事啊.老子.当时真想开车撞死他.这个生儿子没屁眼的,为了钱.啥话都说.我就没搭理他,后来司机过了一个小时才来,说没钱,只借到,4900,我日,后来又拿了一些零钱,又我了,85,其他的都是一块的了,我估计当时,他其他口袋有钱,但是当时已经四点半,我妈五点到火车西站,我要去接他,结果拿了钱去车行财务点钞机点了一下,就拿钱走了.顺便谢谢那的士公司的哥们.唉,此事,以我损失900块靠终.
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  • 尹洪瑞

    深表同情
    2011-03-27广东 8 4
  • sz老米

    该用户太调皮了,已被禁言~

    2008-04-06未知 8 4
对方肇事逃逸的处理



昨天中午下班回家,在路口准备右转时,被后面一辆面包车给刮了,我第一时间下车看小黑的屁股~凹进去一个大坑,NND~~谁知道我刚拿起电话准备报警,那司机一脚油门就跑了,等了20分钟,JCSS没来,保险公司也没来,后来JCSS叫我把车开去中队,问了我情况,我把照到的相片给JCSS看,JCSS一查,报废车一辆,我就和JCSS说,你给我开个事故单吧,JCSS说,不能开,我说,为什么?他说要对方司机开车来了才可以,我说,人都跑了,你们也抓不到,一辆报废车的资料没办法找人,他就说,那要调查也可以,但是必须把你的车扣下,我说扣我的车干什么?又不是我撞的人,他说,这已经不是普通的交通事故鸟,这是肇事逃逸,要立案调查的,所以你有两条路,你现在把车开走,花钱自己去修,这第二条路就是我们把车拖走,立案调查,然后拖车费用和鉴定费用你给钱,什么时候把人抓到了什么时候就把车子还给你,我的天啊!无奈之下只有选择第一条路了,然后就打电话问保险公司这样还能不能理赔,答曰,先生,这是不可能的,必须有JCSS的事故单才可以赔的~~~NND~~~保险买了干什么用?

无奈中跑去4S店,问搞好多少钱,答曰:喷漆600.拆装150.工时XXX,凹痕处理150.差点没晕过去,问为什么喷漆那么贵,答曰:整个保险杠都要喷过一次才可以!无奈只好认了~~~因为保险公司已经有我的报案记录了,不可以做个现场骗了!~~~

事故教训总结:

1.出现事故一定要站在对方的车头,不能要他跑了

2.先别打电话报保险,等JCSS来了开了单子再报,这样能给自己留点余地,等以后搞个现场也是可以的!

3.必要时先打4S店的救援电话,看看他们有什么意见能给你提供,他们主要是赚钱,保险公司的钱他们不怕赚的.给你提供的方案也是有用的.

事故教训经验:

1.JCSS不是人

2.保险公司也不是

3.我是,而且是好人,但是很傻
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  • johnny001

    值得学习,幽默,赞一个
    2011-03-31浙江 8 4
  • 尹洪瑞

    你的‘事故教训总结’说的好.你的‘事故教训经验’说的对
    2011-03-27广东 8 4
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同外地车事故的处理



11月我与一个外地牌(深圳保险)面包车发生事故,我的前车右前测受伤,交警判对方全责,保险定损3K多!



修完后对方拖延不负,我临危受命,主动出击,提交起诉法庭,法官电话一通,对方立马送钱!





发生这种事情,我的教训是:



1.发生事故后,要及时与对方司机沟通,对方没有保险,有全险都很好办!如果只有交强险,选择私了,或者自己全责!



2.最好扣对方证件!



事故如果拖到对方不付款,要毫不犹豫上法庭,可能大多数人觉得上法庭很麻烦,我给大家一个简易途径,包你一个上午搞定全部,不走一步冤枉路!



1.拿交警写的《事故认定书》,去交警大队,事故在福田,就去福田交警大队,在南山,就去南山交警大队,依此类推,里面有一个事故科,拿事故认定书,告诉MM,对方不付款,要求打印对方车主,司机信息,交警信息MM会很配合给你打印!



2.去竹子林益发大厦首层工商局信息中心28,29窗口,打印保险公司资料(交60米)。



3.直奔法院(注意,要去最基层法庭,比如南山法院下面有西丽法庭,蛇口法庭等,你事故发生在那个法庭管辖地,就去那个),要起诉状,填写起诉书,你不会填写?没关系,法庭有现成样板贴在墙上,你照着写就可以了,所有资料你1,2项都有!



4.复印你的起诉书以及证据(事故认定书,修车发票,定损单随便来两项就行),法官给你一个诉讼费单,在法院收费窗口或者你去农行交就可以了,把交款凭证给书记员你的任务就完成了!





接下来,你就会收到无赖的电话,要求和解,你的选择,你自己决定!
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人保处理过程



距离我为自己的车上保险仅仅3天。去年的保险早就过期了,上班太忙,裸奔了近一个月,22号那天忽然感觉必须上保险,于是逃班半天去4S店旁边的人保问问今年续保有没有优惠,咳咳,去年索赔次数太多,今年不打折——算了,没有时间折腾了,贵也买吧,人保。



晚上有饭局,在福田区的福华路上。从龙华赶去,到了梅观高速出口,车子排起了长龙,心想不能急,慢慢走,千万别蹭到别人啊——刚出收费站150米,屁股上“咣”的一声,好嘛,被人kiss了屁股。



下车看,撞我的是台银色福克斯三厢,问了一下,还好,也是人保的,我说哥们你赶紧报交警和保险吧。

雨大车多,那哥们说保险公司说不想来,打110,110建议我们私了。我也没有遇到过这样的情况,赶紧打电话问4S的哥们,说是一副漆至少650元,还不算如果需要换件什么的,最好别私了。



于是等交警来。



40分钟过去了,没有人来,我看堵得厉害,建议那哥们走快速理赔。人保的业务员(我刚跟她买了保险,名片还在身上)不知道关外不能快速理赔,95518的人员说不能。只好继续等,4S的哥们建议我在保险公司答应前千万别挪动位置。



今天下班时间梅观高速出口被堵的哥们儿别骂我哟。



好容易交警来了,原来是路过的,把我们叫到路边(他在路边一停,又堵塞了一条道),首先给撞我的哥们开了一张罚单,200元,扣2分,我感觉这哥们挺冤的,因为我以前撞人家也没有被罚款过啊。开了责任认定单,对方全责,人保来电话说不愿意过来了,叫我们自己去定损,我也不想等他们了,赶紧走人吧。



警车刚走,又一台警车路过,停下(估计他才是我们报案后赶来的),马上拍照,我赶紧跑过去告诉jcss已经有阿sir处理过了,jsss生气的对我们说,那你们赶紧走人!



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气喘吁吁的开到福华路,找了个地下停车场,停下。

饭局上大家听说我被人撞,都说我要转运了,晕!去年一直是我在撞别人--

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散伙,走到地库拿车,出口处一台金杯被保安拦住不让走,我当时想,这家伙是不是撞了人家的车啊。



刚走到我车跟前,金杯上跑过来一个人,说,这是你的车吗,我刚才蹭到了,赔你200元,如何?



我!@#¥%……&×())——



仔细看,左前翼子板和保险杠被蹭掉巴掌大一片漆,够深的,塑料都露出来了。



200元?不可能吧,对方一直告诉我说,这么点伤,保险公司不会赔的,给你200元你赚到了。



嘿嘿,好在俺去年和保险公司已经接触了好几次了,知道不是这么回事!那人又说,别磨蹭了,我就是做保险的,这个我最懂。我说你买了保险没有?买了就报保险罗,又不要你陪。那人于是说,这样,给你500元。期间我问了4s店的哥们,他建议我去买彩票。4s的哥们说,两幅漆,至少1300元,还说不定要换东西。嘿嘿!



这台金杯也是人保,最后当然是人保的人到场,拍照、签字、走人。
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被盗车辆处理流程



很不幸,去年12月,本人被偷了一部车. 下面是整个事件的处理过程,供卡友参考.



看你自己停车的地方,如果是收费停车场,你就要考虑一下了. 是不是换一个地方去报案.(事后,保险公司的TX,告诉我的.那样会省去很多麻烦.) 报了保险公司和JC. JC会马上到场. 保险公司的不会当天来的.



JC会把你拉到派出所,录一份口供,写明你头一天的行程和到车被偷,是怎样发现的,到报警的全部过程.还需要一个旁证,自己要找一个旁证,要能证明车是放在那里的,有人见到过. 旁证可以是自己的家属. 我的旁证就是叫LD去的.然后JC会给你开一张立案表,和一份网上通缉单, 这张单要送到区分局录入和盖章,当然是自己送.然后就是叫你等候两个月(以前是三个月),再去开结案证明. 派出所这边就告一段落了.

下面就是在报保险公司后的一两天时间,保险公司会派人来你家做专访,要写好几张资料,通常会在你家里做个3-5小时.你要准备好午餐,而且尽量丰盛点. 因为他们能让你的案子成为定案,或有疑问案件. 到我家来的是一个老乡,写了一个中午的资料.我吩咐LD去买了海鲜,酒等,中午吃了饭,TX就告诉我很多东西,诸如应该怎样走流程,去到派出所应该要做些什么事情,要什么文件等等.保险TX会给几张表格,并告诉你如果填写.(理赔的时候再写)

你要准备好车辆的资料,行使证是最重要的,千万不能掉了.(请各TX注意,行驶证最好放身上,不要放车里.)保险单,养路费等票据.连同报警回执一起COPY3-5份备用.(保险TX当时就要带走一份)如果报单,养路费等票据不见了,也没有关系的,不影响理赔,只要告诉TX,在他写的资料上注明就可以了.但钥匙,行使证不见是绝对影响理赔的.

保险公司家访之后,就要刊登寻车广告了.要在大报上刊登,特区报,晶报,南都都可以.自己要买一份备用.其中一张理赔单上面要求过.

这之后就是等待,等从报案时算起到了两个月时间,就去派出所开结案证明. 拿证明到区分局盖章.(自己跑路) 有了结案证明,连同车辆资料一起,到梅林车管所去,不要去西丽(我就跑了冤枉路),打印一份车辆登记资料,三张.

再拿这登记资料和车辆资料到你第一次交养路费的地方(其他地方不行),结养路费.

把养路费结了,连同养路费,结案证明,车辆资料一起再到梅林车管所,要填一张车辆注销表格,拿号注销车,注销后,车管所就会收掉登记证和行使证.交资料以前,你要确定,是否有备份复印件,因为保险公司那里还要交.注销车辆有一点要注意的,如果不是深户,还要有暂住证原件和复印件.

拿到注销证明后,把所有资料带到保险公司的办公地,交资料,填写保险公司TX之前给你的几张表.有一张是转让车辆的表,有一张是理赔表吧,有的已经不记得了.

交了资料后,有一张回执,通常是15个工作日内会打钱到你填写的帐户里面.(其中有一份表是要填写理赔人的帐户资料的.)

等收到钱后, 整个过程就算结束了.

我买的是太保,整个过程理赔是比较顺利的.没有出什么乱子.
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  • dennyxiao
    嗯 ,学习了。
    2015-03-20广东 8 4
  • sz老米

    该用户太调皮了,已被禁言~

    2008-04-06未知 8 4
快处快赔案例





事故背景:早高峰时期,北环辅道彩田村出口(距离北环出口20米)处,我的车直行,右边车强行变线,我躲闪不急,擦上了。



以下是老婆的帖子:



发现撞车了老公也不多说,开了危险灯就下车查看情况,好在车速慢、刹车及时,不仅人没事,两辆车都是轻伤。老公让我在手套箱拿了一张快处快赔单(新手常备):) ,就去敲人家的车窗,那位可怜的大叔还在驾驶座上发愣呢,呵呵。



老公拿了自己和对方的驾照和行驶证、保险卡,就趴在车前盖上填表,



--------------------------------------------------我是分割线------------------------------------------------



其实正确的做法应该是双方迅速就事故形态达成共识(注意是事故形态而不是事故责任),然后移动到不妨碍交通的地方慢慢填表,恩,第一次快处快赔我也是菜鸟。



--------------------------------------------------分割线结束------------------------------------------------



我就在工具箱里翻出来退休的数码相机(也是新手常备,呵呵),开始四处照相,碰撞情况啦、两车车牌啦、受伤部位特写啦,反正没事就多拍几张,越详细越好,不过要注意过往车辆哦,不要和在公园摄影一样,马路上危险很大的哦。我们事故是在北环辅道,车速非常慢。车速快的地方,筒子们记着不仅要开危险提示灯(我叫双蹦蹦~^_^),还要在远一点的位置(貌似50米?)摆三角警示牌,恩,我见到的都是三角形的,不知道有没有别的样式。



扫了一眼快处快赔的单单(老公给我办过扫盲班,偶索有潜质的马路杀手……),好像很简单的样子,无非是个人信息、车祸时间地点、受损部位,比较难得是后面的车祸原因,一排多选的原因,看的好头晕。我们的事故比较简单,对方变线超车,恩,恩,选中大吉。

忽然后面警笛大作,然后看到一辆警车并听到JCSS愤怒的声音“路都让你们塞死了!”:P :P ,灰溜溜钻进车里,和对方一起把车开到通往彩田路的辅道上把路口让开,顺便感慨一下JCSS的效率,这才不到5分钟哦……



JCSS “杀气腾腾”的下来,估计被我们气得够呛……可是……可是……我们真的很快了哦。

看到我们在用快处快赔,JCSS的脸色好了很多。



JCSS:快处快赔?都会吧?

傻傻老公:会,会,怕耽误大家上班,自己解决(大义凛然状)

JCSS:哦,车祸状况都没有异议吧?

傻傻老公&可爱大叔:没有没有(异口同声)

JCSS:那辛苦一下,我去疏导你们堵住的车!

傻傻老公(察言观色看阿sir不爽):啊!不辛苦!不好意思!您辛苦了。



这时候我才回头看看我们堵住的车龙……faint~估计从彩田村出口到新洲路了……惭愧惭愧

然后就是签字确认,按照老公给我扫盲时的说法,快处快赔之所以“快”,在于它只是如实记录事故的原始状况,并不争论事故责任,也不知道对不对。到路边报保险,对方是人保,要他去银湖快处快赔点,我家是太平洋保险,听了我的描述,认定对方全责,直接不搭理我了,HOHO~愧疚心情顿失!



双方交换驾照、行驶证、保险卡(这个很必要哦,对方跑了怎么办……恩,我是小女人,我心眼小,自己汗一个),相约去银湖理赔点。沿北环向罗湖方向开,在银湖汽车站对面绕上银湖立交,下银湖立交的时候千万要注意哦,:C: :C: 虽然理赔点就在你的左手边,但是千万千万不要左转,因为那是一条单行道,有个大大的禁行牌牌,还有个大大的摄像头……

下立交掉头上辅道,看到理赔点的指示牌再右转,无视沿路的修车店,沿路转上一个山坡就看到了。



--------------------------------------------------我是分割线------------------------------------------------

上面的辅道是指下立交后红绿灯口掉头,在转上西行的北环辅道



--------------------------------------------------分割线结束------------------------------------------------



进了大厅,把双方签字的单单拿给录入信息的MM,银湖理赔点的大厅有好多好多保险公司的理赔点(恩,很多很多是指我听说过的都在),管录入的MM录完基本信息后就找事故双方的保险公司代表出来,太平洋的业务员一看我没有责任就立即消失,剩下人保的业务员跟我们察看车辆。

简单询问经过、指认事故车辆、拍照,然后人保的业务员就在快处快赔单单上签字盖章,表示确认事故责任(意思就是宣布这笔帐我们人保背了,呵呵),然后询问我老公到哪里修车,,估计是要确认要去的修车店是否有定损和修车的资格,我告诉他去XXXX4s店,于是人保的业务员告诉我老公,定损结果出来以后,通知那位可爱大叔去埋单,然后收工。前后不过5分钟,真够快。



然后就是双方交换个人资料(其实主要是我在向那位大叔要资料,恩,恩,我是小心眼的女人,再汗一下),复印了对方的驾照、行驶证、保险卡,留下了对方的手机,就去4S店修车。



--------------------------------------------------我是分割线------------------------------------------------



如果对方全责,最好向对方要几百块押金(不超过车辆损失金额),这样,对方为了能拿到发票报销就会积极去给你买单,你因为拿到的押金不够修车费也会积极通知对方来买单。当然,对方玩失踪的话,深分也有高人指点过,直接提起诉讼的程序,貌似更强力。



--------------------------------------------------分割线结束------------------------------------------------





首先把人保盖章的快处快赔单单拿给接待员,接待员看到对方全责,第一时间提醒我修车好了以后要我垫付车费!天呀!是这样的么?我给4s店,大叔给我们,人保在给大叔……这么多环节多麻烦啊。于是问业务员可不可以让大叔来委托4s店向人保直接索赔,业务员说只要大叔来确认就好,心总算安了一些,不用出钱了,呵呵。

下午4s店打来电话,说定损完毕,但是大叔的电话关机?!

狂汗***************



还好第二天早上老公打可爱大叔的电话,一打就通。

第二天下午4s店通知,大叔已经埋单了。然后晚上7店,4s店通知我,车车已经修好。

呵呵,至此快处快赔结束。



整个事情过程中还是很担心的,因为我不知道如果发生了以下的情况怎么解决:

1.快处快赔单单没有填好,双方没有确认,JCSS就把我们赶走,那不是破坏了现场么?如果我自己没有拍照,可爱大叔不认了怎么办呢?难道需要JCSS替我伸张正义?貌似只能这么办……

2.车车修好了,大叔不去埋单,那我怎么办,难道真的要我自己垫付?还是凭着人保在单单上的确认章去找人保索赔?还是委托4s店去索赔呢?不知道4s店肯不肯做恶人替我出头?呵呵

看来还是要多学习啊,老公说的对。很多时候,你躲着不撞人,躲不了人撞你哦,还好遇到通情达理的保险公司和可爱大叔,也是不幸中的万幸吧。
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