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求助:2018款E200低于70%的电无法慢充,请问是什么?

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大家好,2018款E200车库接了充电线,有地线,也买了淘宝小草的免地线充电头。只要车子70%以上电小草和原厂的线都能慢充,但是只要一低于70%的电两个充电枪都无法充电。每次都要出去充电桩快充到70以上再回来慢充,请问是什么问题?有这样的车主吗?是不是设置了什么?而且小草的枪照理说都能冲,但是也不行。

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