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违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业

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车子原配是缺气保用轮胎,就是俗称的防爆胎。特点嘛就是硬和噪音大,有多硬?感觉就是车子的减震弹簧不存在的节奏。噪音就不说了,开起来就是轰轰轰的那种。一直以来都是以“氪服一下”的心态来开车,终于最近实在受不了了,借着今年双十一的名义,看如果有优惠活动,就打算把轮胎换了,而且是换成普通胎。
开始想的是换胎嘛,好简单个事情,要么去王老大铺子上,摆哈龙门阵,一哈就换完了;要么就狗东或某猫上看看,如果有给力的促销,直接下单选到店或自行安装就完事,也就两三天的事情。
结果哪里知道,这次换个轮胎,简直就是一波三折,主打一个万万没想到,中间出了各种奇葩情况,前后拖了一个多月才搞定。
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先介绍一下轮胎规格,我这个是245 50/R19的倍耐力P7 老款花纹,当年买车的时候没啥感觉,现在回头看,这个规格简直就是坑爹规格,各品牌适配的型号少,可选范围太小,尤其是普通胎,更是一只手就数完了。
十月初开始,我就在几个电商和各大轮胎品牌网站去搜了一下,符合我条件(静音,干湿地制动比较好)的普通胎,基本上就只有米其林(PS4)、马牌(EC6)、普利司通(T005A/A001)、优科豪马(V107)、朝阳(ARISUN 1)等很少的几款,。当时纠结了很久,到底选个最便宜的优科豪马,还是选个各方面都相对较好的,举棋不定。前面,我还专门发了个贴咨询各位同学。
为什么不选倍耐力P0,因为太贵了,看了一下,基本上都超过1500+了,远超心理价格线。
最后纠结下来,决定还是买米其林的竞驰4,PILOT SPORT 4 SUV这个。看评测各方便都比较不错,当时看价格在促销优惠,也符合心理价位。
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选了轮胎,就说买和装胎了。万万没想到,奇葩经历才刚刚开始
按以往经验,去王老大铺子上换,走拢现说都可以,王老大打电话直接调货过来,一般等个半个小时或者40分钟,就有小工骑电瓶车把轮胎送过来,然后就开工换。
这把我开始也是这么想的,后面为了节约时间,想还是先说一声,等轮胎到了,我再过去,节约点时间。
结果一问,给我说,这个规格没得现货,好久有货,经销商也不清楚,订货都订不到,也不接受预定。
哦豁,那就只有电商自己买了,结果一搜,狗东和某猫的官方旗舰店,这款都缺货了。。。
然后反复天天刷,大概有10天多接近两周后,终于在某个周6上午,看到有货了,当时在开车,不方便操作且没有王老大的收货地址,当时想的直接发到他铺子上,然后过去装。等我问到地址,发现轮胎竟然库存只有1了,并且狗东和某猫的官方旗舰店库存数量均显示1。不可能先买一条,再等有货又去买3条,想到肯定过两天会有货,也不急。
结果哪里知道,这货竟然非常之夸张的缺货节奏,一直没有看到补货,又过了大概10几天,我都不咋刷了。有一天,我又无意中打开天猫刷了一下,竟然有库存6了,立马选了4条下单,自行安装,收货地址填了王老大铺子。
当时页面显示72小时内发货,我还想,时间算下来正好,到货是周末,抽空就去装了。结果过了3天,毫无动静,没有发货。
马上咨询客服,说没货,天猫客服自动介入,然后给我反馈了一个消息:天猫客服去催了,说因为是热销款,供应商正在加急备货,承诺1周后发货。
好嘛,还能说啥,继续等。。。
又耐心等待了一周,竟然还是显示未发货。。。天猫售后主动介入:平台核实到卖家违约行为属实,已计入卖家违约考核,并已处罚卖家补偿您1笔共500元,有效期竟然长达60年!!!然后旗舰店那边仍然没有动静!
但是我需要的是轮胎尽快发货,于是我坐不住了,继续联系米其林天猫官方旗舰店的客服,一问就是给您加急反馈售后了,请耐心等待。。。就这样又过了3天,还是无动静。然后我又反复问客服,基本上都是这个统一的回复话术
终于,有一天某个客服说漏嘴了,说因为看到您选的是自行安装,所以不发货。。。
艹,自行安装不发货,那你们干嘛在产品页面留两个选项,就直接像狗东一样,只给客户一个到店安装,选择店铺的按钮不就好了,浪费我时间啊。关键我中间还问过一次,发货地址能不能修改,给我说不能改。
上周4,再次跟某个客服吐槽完后,说给售后反馈,修改了收货模式,改成了到店安装,并确认了具体店铺信息。
周5,果然接到了米其林售后的电话,说现在没货,要么您退货,要么再等我们两天,看看有没有货,听对方语气,似乎是商量,也没把缺货说那么死,还给我解释了,因为全国有很多门店,如果调货,也需要花一点时间,于是我说再等两天吧。
周6,一如既往的没有物流信息,我当时打算,下周再不发货,就去投诉,投诉店铺涉嫌欺诈销售,要求退一赔三。
结果到了周日晚上,竟然看到物流信息更新了,显示走顺丰从上海发货。。。
结果,昨天,周一早上上班,就看到轮胎已经到成都了。。。轮胎说:我都没想到,还能坐飞机上天。。。
然后顺丰果然给力,中午看到就完成物流配送。
我电话门店,说要核销码,预约码,因为我是中途改的订单,结果我啥都没有。没有就不能预约,也就不能安装核销。。。
马上我又问米其林天猫官方旗舰店的客服,结果就是一如既往的话术:已加急反馈售后,请耐心等待。。。
我想了半天,求人不如靠自己,自己电话了米其林400售后,结果,10分钟不到,就帮我预约好了,然后帮我查询到了核销码。
于是,马上出门,到店顺利安装完毕。
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总结:
1、米其林狗东和天猫旗舰店两个店,共享一个仓库的库存数量,任意一个电商下单后,另外一个看到库存同步减少。
2、这个规格的轮胎,不知道什么原因,相当紧俏,官方每次放货数量极少,且只要放货,很短时间内就被抢光,我个人估计是不是有商家在囤货?但是轮胎囤来干嘛呢。。。
3、狗东就不说了,只能选到店安装。天猫选了自行安装,默认就不会给你发货,个人怀疑是不是在打击囤货的商户?
4、驰加店安装还是很规范,没有预约,不给你装,但是预约了,可以商量提前去装。

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  • 旋转051
    回复 tynp: 几年前年审就不看胎了,但二手车过户要看。
    2024-11-22四川 8 4
  • tynp
    回复 win123cc: 年审的时候是不是还要换回来呢?
    2024-11-19四川 8 4
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到驰加店,轮胎从库房拿出来,准备开工

违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
竟然专门贴了一张绿色的不干胶,电商专供。。。
难道这个胎,线下实体店都不销售?
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业

万万没想到,这个规格的轮胎竟然还是进口的

违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
原产地:波兰
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
四条轮胎都是2824,2024年第28周生产
好像对进口轮胎来说,这个日期已经算很新鲜了
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
开始扒旧轮胎
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业
拆下来的倍耐力P7,缺气保用轮胎再见
违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业

开始装新轮胎

违规谈车 一次万万没想到这么奇葩的换胎作业

装好,收工

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