2013上海车展 专访广汽菲亚特柏恩翰

　　受访人：广汽菲亚特汽车有限公司总经理柏恩翰

　　主持人：这里是2013年上海国际车展，今天的爱卡专访室,我们请到了广汽菲亚特汽车有限公司总经理柏恩翰先生。

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　　柏恩翰：大家好。

    主持人：先请您介绍一下这次广汽菲亚特展台的一些情况，有哪些新车，包括有哪些新的看点？

　　柏恩翰：今天上午我们利用 上海车展的机会推出了两款全新车型，主要是菲跃2.4L豪华导航版和3.6L智能全驱版，还有其他的车型，比如说大家熟知的菲亚特500，其中菲亚特 500引起很大的反响。明天会展出博悦，另外一款车型是菲翔，这是我们本地化的第一款车型，总的来讲这个反响非常不错。

　　主持人：请您谈一下菲翔从上市至今销量的表现，市场表现如何？

　　柏恩翰：菲翔在去年推出，同时在去年成功实现了长沙工厂，世界级工厂的建设工作。总的来讲，菲翔的销售情况是在正常的轨道上面不断的取得新的成绩。现在我们 也是通过自己的努力，让菲翔这个产品不断的被更多的客户所熟知、了解、提升品牌的知名度。我们客户也非常满意我们的品牌表现。

　　主持人：新车型的引进会帮助提升销量和帮助吸引眼球。在今年或者明年菲亚特有没有打算引进一些新的车型？

　　柏恩翰：当然，我们的目的是希望能够取得更好的销售业绩，我们之前也做出承诺，每一年广汽菲亚特都会推出一款新车型，总的来讲现在菲翔的销售业绩还是不错 的，而且市场上取得了很好的反响，今年我们也是打算推出新的车型。至于明年或者说更长时间内新产品的开发计划，现在我们还在进一步的研究和开发过程当中。 但是我们会兑现自己的承诺，每年推出一款新车型，这个工作在正常推进。

　　主持人：我周围有很多的朋友喜欢菲翔，他们知道菲翔的姊妹车型就是道奇Dart，可能在设计上个性化更强烈一些。在推出两厢版菲翔的时候，会不会把外观和造型设计的更个性一些？然后更动感一些、更运动一些？

　　柏恩翰：菲翔这款车型，实际上是在意大利设计完成的，它有意大利的元素，同时我们也是在设计过程当中充分考虑了中国市场的客户需求，自去年9月份上市，以后 我们不断的在学习和了解中国市场现实的情况，也是更好的理解中国客户的这种本地需求。刚才主持人讲到，我们当然也是会更多的考虑不同的车型，满足市场的需 求。总的来讲，我们会在将来更加努力，能够让我们的车型在市场上为更多的客户所熟知，从而满足他们的需求。

　　主持人：这次菲跃从2.4L的发动机升级到3.6L，就是排量的上升肯定会带来价格同步的提升。您觉得在动力和销售价格以及可能其他配置上的一些提升是出于什么目的？是针对这个市场有如此的需求还是说就觉得这款产品有亮点，希望把它打入到中国市场？

　　柏恩翰：我们知道中国的SUV市场是一个非常大的市场，有非常巨大的潜力，之所以推出这两款车型是因为我们想要满足不同客户的个性化需求。随着我们推出多元化的车型，相信我们的产品在市场上会具有更大的吸引力，这也是为什么我们今年推出这两款新的车型。

　　主持人：我自己也是一个阿尔法·罗密欧的粉丝，我一直希望阿尔法·罗密欧车型能够尽快进入中国，想请问一下柏恩翰先生，这个时间日程表大概是怎样的，会不会有在今年内进入中国市场？

　　柏恩翰：我们知道阿尔法•罗密欧这款车型是全世界车迷当中都是一个标志性的产品，有非常悠久的历史，现在在探讨这样一个可行性，我们也是会拭目以待，看将来 会怎么样运作这样一款品牌。但是近期没有计划马上把阿尔法•罗密欧这款产品引入中国市场，当然阿尔法•罗密欧这个产品是在整个菲亚特集团产品计划当中的， 将来在合适的时候合适的地点我们也会考虑把阿尔法•罗密欧引入中国市场，但是一定不会是近期。

　　主持人：在菲亚特品牌旗下的车型中，哪些会考虑近期引入中国？

　　柏恩翰：这个问题答案跟之前的答案是比较类似 的，大家知道在菲亚特克莱斯勒集团当中有很多不同的品牌。克莱斯勒北美市场中有一个Jeep品牌，有很多不同的车型能够满足客户不同的需求，作为广汽菲亚 特来讲将来考虑会在合适的时间把知名的品牌引入到中国的市场，随着我们广汽菲亚特业务的展开，随着我们拥有更多的经销商，随着我们的业务规模进一步的扩大 和改善相信在将来会把越来越多的知名品牌引入中国市场。

　　主持人：刚才提到经销商网络，在中国菲亚特品牌下的经销商建设情况大概是什么样的速度？您预计在今年或者说阶段目标是达到多少家，在全国范围内？

　　柏恩翰：作为主机厂来讲，汽车销售是非常重要的，不仅是前期的设计和生产，销售也是非常重要的。菲亚特在全国有134家经销商，我们不断的在完善这样一个经 销商推广的计划，在将来我们也会是尽力能够吸引更多的经销商加入菲亚特销售的网络。今年我们计划是总共达到170家，所以这个工作现在是在正常的轨道上 面，我们也会是更有目的的来推进经销商的推广工作，确保在合适的地点，找到合适的伙伴，吸引正确的经销商加入我们的销售网络。

　　主持人：“3.15”刚刚过去中国消费者对于服务质量和服务品质的关注越来越强，他们对于服务的要求也是越来越高。那么在这方面广汽菲亚特有一些什么样的政策去满足这种消费者的需求？

　　柏恩翰：作为广汽菲亚特来讲，我们一直是非常严谨和认真的为客户提供完善的服务。作为全球角度来讲，菲亚特克莱斯勒集团也是一直秉承着客户利益至上的原则， 尽最大的努力能够维护消费者和客户的权益。作为广汽菲亚特来讲，我们在制造、生产、销售产品过程当中一直坚持这样一个方向。我们在工厂内部也是一直专注于 产品品质的工艺，专注于所有的生产和制造的细节的工作，我们也会是将来继续保持这样的一个方向。同时，我们也是要尽最大的努力确保我们的产品是能够达到高 质量的要求，能够满足客户的需求，这也是我们在中国业务开展的原则和方向，将来会继续努力不断提升产品质量，满足客户需求。

　　主持人：中国现在市场竞争越来越激烈，广汽菲亚特今年有什么重要的营销举措？

　　柏恩翰：对于这个问题我想说明一点，在中国的车市现在出现了一种变化，从之前的卖方市场转为买方市场，这样的趋势在全世界也是如此。在我上任广汽菲亚特总经 理以来我一直非常专注于将市场推广工作和营销工作做得更好，同时要加强我们品牌定位的宣传，我们的品牌定位就是“人生如此美丽”，我们希望越来越多的中国 消费者能够熟知并且理解我们这样一个品牌的定位，因为我们的这样一个车型设计是源于意大利的元素，我们也要是尽自己最大的努力不断的改善我们的营销效果， 有更多元化的营销活动，下周开始我们会更专注于营销方面的调研，研究的工作，推出更有效的方案。这方面可以借鉴美国市场的营销做法，因为菲亚特在美国也是 取得了很好的成绩，也有非常好的营销方面的手法和手段，所以我们可以借鉴美国方面的经验，下一步我们会专注于营销活动进一步的改善，让我们的客户更好的理 解菲亚特品牌的定位和我们营销的这种方式，不断的取得更好的成绩。

　　主持人：非常感谢柏恩翰先生，也请您跟大家介绍一下菲亚特展台所处的位置，是在哪个展馆？

　　柏恩翰：W4展馆，正对着Jeep的展台。