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广汽丰田线上+线下安心服务 暖心抗疫

  [爱卡汽车 行业新闻 原创]

  为全力防控新型冠状病毒疫情,广汽丰田持续行动,履行企业社会责任,配合有关部门为救助患者提供力所能及的帮助。为保障员工安全复工,制定复工指南,积极开展人员管理、公共区域全面消毒、物资储备、疫情教育等方面的准备工作。针对全体供应商、经销商实施关怀举措,保障生产经营环境等有序稳定,同时和销售店一起实施系列措施,在非常时期为客户提供安心服务体验。

  共克时艰,广汽丰田持续在行动

  1月26日,广汽丰田向中国红十字基金会捐赠100万,用于购买防护服、护目镜、口罩等急需的防护用品及其他医疗耗材,支援疫区新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情防控。

  1月27日,广汽丰田武销售店向广东赴湖北医疗队免费提供工作用车,保障其在武汉的支援工作顺利进行。为应对广州市医疗物资告急需求,广汽丰田利用工厂还未开工的时间差,拿出储备物资,向新型冠状病毒肺炎定点收治医院——广州市第一人民医院捐赠口罩,保证疫情一线医疗防护物资供给,保护一线医护人员。目前,6000个防护口罩已全部送至广州市第一人民医院。

  广汽丰田将根据疫情进展情况,及时为防控疫情做出自己应有的努力。

广汽丰田线上服务
看车咨询 通过广汽丰田官网、丰云行APP、汽车网站VR网上销售店等线上渠道,全方位了解新车信息
预约试驾 致电销售店预约试驾,或通过丰云行APP低费用线上预约长租/短租车试驾,便利又省心
订车付款 通过转账/支付宝等方式向销售店官方账号支付定金,安全安心
订车惊喜*1 订车客户均可在丰云行APP或扫描二维码进入H5活动页面参与抽奖,赢取最高800元京东E卡
贷款审批 合作金融机构*2线上批复、快速安全
维保预约 e客服&丰云行APP线上预约保养,足不出户享受贴心服务
爱卡汽车网制表 www.xcar.com.cn
广汽丰田线下服务
看车安心 展厅每天定时消毒,销售顾问佩戴口罩,展车高频次消毒
试车安心 试驾车高频次消毒,试驾专员健康检测合格上岗
买车安心 单独洽谈空间,无纸化系统少接触签单
开车安心 1. 24小时救援:救援电话24小时畅通,时刻为您排忧解难;2. 入库检测:对近期所有入库车辆提供专享检测;3.上门取送车:维保服务可上门取送车,车辆保养安心便捷。并提供车辆消毒服务。
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  线上和线下结合,安心共度非常时期

  以保障客户和员工安全健康为出发点,广汽丰田连同经销商一起实施系列措施,在非常时期为客户提供安心服务体验。

  目前,广汽丰田客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等。与此同时,为了让客户安心到店,销售店将做好防疫措施,包括对展厅每天定时消毒,展车和试驾车高频次消毒,销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗,为客户准备单独洽谈空间等。此外,为了客户安心用车,销售店将提供维保预约上门取送车、车辆消毒、24小时救援等服务。

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