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硬核防控 暖心服务 如此复工值得抄作业

  随着复工大潮的来临,听说不少小伙伴已经迫不及待想要有辆自己的车。虽然部分车企推出了线上购车服务,但是总有点隔靴搔痒的意思,哪有面对面体验感好啊;可是去4S店,又怕店里人员复杂、消毒不到位,有感染风险……

  别急,近日笔者特意走访了潍柴汽车重庆中邦涪陵4S店,为大家一探究竟。

  

  360度防范 为客人免费提供口罩

  上午到达4S店时,刚好有客人来看车。入口处显眼位置设置了来访登记表,以及体温检测点,确认体温正常才会放行,笔者听到工作人员提醒客人全程戴好口罩。

  

  只见店里不复昔日人来人往的热闹场景,工作人员的服务方式显得很“克制”,他们佩戴着口罩、手套等防护用品,与客人保持着一米左右的距离。客人以看和体验为主,遇到问题工作人员才会提供耐心讲解。比起往常无微不至的服务,此时“保持距离”反而让人更有安全感。

  据工作人员介绍,自2月下旬开始复工以来,为了让客人放心看车、购车,店里制定了详细的防疫规定并且严格执行。工作人员每天上班都要检测体温,全程佩戴口罩,口罩一旦摘下必须换新,并配有专用回收垃圾桶。食堂就餐也采取一人一桌制,避免人群聚集。

  

  早晚店里都要进行360度消毒。地面、门窗、展台都用消毒水擦拭过,可以闻到消毒水的味道。客户休息区是重点区域,凡是沙发、茶几等客人会接触到的地方都用医用酒精擦拭过。客户参观的车辆,门把手、驾驶舱、前后座椅也都仔细消毒过。一旦客人离去,展车、试驾车也会及时消毒,严格进行一客一消,确保下一位看车人的安全。

  

  笔者注意到一个细节,在一罩难求的当前,工作人员为客人贴心准备了一次性医用口罩,以备不时之需。每一个细节都防范的如此到位,让人瞬间很安心。

  

  重庆中邦涪陵4S店是自主品牌新势力潍柴U70的经销商,销量和口碑向来不错。虽然这段时间不可避免受到影响,但也有不少目标客户表示了购车意向。据销售经理吴豪介绍,两天前一位上班族李先生刚刚按揭提走一辆潍柴U70。他就是因为感受到了外出不便,下定决心来选车。赶上了3999超低首付的活动,当天下单,第二天就提了车。

  

  3999低首付 主动关爱让利消费者

  疫情发生以来,汽车制造业面临着不少的挑战,同时也迎来了机遇。一些城市的公共交通暂时停运。即便正常运行也会不可避免接触到人群,由此催生了人们的购车意愿。不少车企抓住消费者需求,纷纷推出了力度很大的优惠活动,想要趁机扩大市场。

  

  就拿潍柴U70来说,作为目前中国综合实力最强的汽车及装备制造集团之一,潍柴集团子公司潍柴汽车推出的首款产品,早就靠着大空间高性价比打开了知名度。6.99—11.09万的定价,让中大型SUV不再高冷,成为了大多数家庭都能买得起的车。最近推出的3999元起超低首付,更是让有车的安心生活触手可及。

  

  笔者还了解到,针对售后,潍柴U70推出了7年或15万公里的超长质量保证和终身免费质保,给用户实实在在的让利;在线续保服务、远程技术支持、免费上门等一系列“战疫”服务,足不出户就能满足各类需求。

  当前,潍柴汽车全国的4S店已陆续复工,现货充足,提车方便。相信在广大用户的见证下,他们的担当与责任,关怀与用心都会汇聚成品牌效应,最终迎来国产新势力与万千用户相互温暖的春天。

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