入华两年 访固特异汽车用品中国负责人

　　编者按：1898年，固特异在美国俄亥俄州阿克伦成立，主营轮胎业务，凭借专业品质成为多家车队的赛车轮胎供应商，并在不到30年时间里成为全球最大的轮胎制造商，20世纪50年代，固特异开始涉足汽车用品行业，继续坚持“行车安全”理念的同时，将亲身体验车生活的理念传遍美国千家万户， 2013年，固特异汽车用品带着它百年积淀的稳重热情飞越了太平洋，来到了中国，至今已经整整两年，借此机会，今天我们专访了固特异汽车用品中国区负责人Max，让他谈谈对中国汽车后市场的看法，以及固特异汽车用品两年来在中国的发展情况和未来的应对思路。

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　　图一：固特异汽车用品中国区负责人Max Anthony Farrow为进行咨询的商家进行解答

　　记者：Max，你好，目前中国汽车用品市场的状况如何？你是怎么看待的？

　　Max：今年是我来中国的第三年，从小我就是一名中国迷，我喜欢中国的地大物博和这里悠久的历史文化，但是最让我感叹的是中国汽车市场的发展速度，这也给汽车用品市场带来了前所未有的空间。但是，我初来中国的时候，走遍整个汽车用品市场，都找不到几个能占据重要份额的品牌，市场环境也非常差，假冒伪劣产品和“三无”产品到处都是，因此，当时我就有了一个想法，一定要把美国优质的产品和技术带到中国来。

　　图二：固特异汽车用品产品。

　　记者：Max不愧是中国通，汉语也说得这么流利。那请问固特异汽车用品在美国发展如何？它有哪些特点？

　　Max：谢谢，因为对中国的热爱，所以一直在学习汉语。固特异是美式汽车用品的典范，它没有花俏的外观，在美国人眼中，坚固耐用，安全可靠才是最重要的，因此，虽然固特异汽车用品在美国已有70余年的历史，但是依然是汽车用品中最热销的品牌之一。固特异汽车用品的特点就是采用安全坚固的原材料，同时用简洁方便的设计，让人不管是从外观还是使用上来说，都是最棒的汽车行驶好帮手。

　　记者：固特异汽车用品两年来在中国市场发展如何？

　　Max：2013年，我们的汽车用品进入到了中国市场，我们用变革式的思维推进产品发展方向。因为汽车用品的特殊性，我们并没有像我们的轮胎一样以传统经销商为主，而是瞄准了中国有着巨大市场潜力的电子商务领域展开了工作，通过中国优异的汽车代理商进行业务开展，到现在固特异销量节节攀升。

　　图三：固特异汽车用品天猫旗舰店和京东旗舰店。

　　记者：面对复杂的市场环境，固特异是怎么突出重围的？

　　Max：第一，品牌最基础的就是产品，我们对在中国区销售的产品质量进行了严格把关，从设计到成品，每一个环节我们都有专人进行管控。第二，因为品牌的优势，中国的电商平台对我们也加大了政策上的支持，让我们的产品能够让更多的中国用户使用到。第三、我们注重用户体验，我们很多产品都经过中国市场的体验后，对我们提出了很多问题与要求，经过向总部汇报后，我们根据中国车友的使用习惯进行了改进。

　　图四：固特异汽车用品参加2014年中国（郑州）国际汽车后市场博览会即第十一届中国郑州国际汽车用品暨改装博览会（CIAAF 2014）

　　记者：对于未来，固特异汽车用品还会有怎样的发展动作？

　　Max：中国的汽车用品市场，其实现在已经慢慢从混乱向有序进行发展，这是一个好的开始，我们固特异也会以一个国际品牌的姿态，以用户为基础，加强更多适合中国车友的产品引进与研发。同时，在电商销售的同时，我们也会加强传统渠道的联系，让更多中国车友用上固特异的产品和技术。

　　记者：好的，谢谢Max接受我们的采访，祝固特异在中国取得更大的成功。

　　Max：好的，谢谢。