——北京德奥达4s毁车记——
我先打了一汽大众的电话,咨询索赔事宜,告知需到购车的4s索赔。我家在西三环,4s在东北四环,说这家著名的4s的大名就叫——德奥达。
堵了一个小时终于到了德奥达4s,先是原来销售的出来接待,看了一下说看不出什么区别,我坚持让他每个都拉一下之后,终于承认有不同感觉,然后就交给客服经理处理。客服经理是个美女吧,也许位置挺高,经理嘛,态度自然与其它人不同。看人基本人用一种不屑的眼神,态度不会比眼神好哪儿去,他们经理同样是上车拉了半天不知道什么毛病,我又重复了一遍又一遍,解释了又解释,什么是阻尼,不是阻力,还用手在窗子上写了个“尼”字,最后不知这位经理理解没理解,我看她一脸的迷惑,反正她决定开到车间检修,我还听见她小声的说了一句“别人不会认为这是问题。”
我也不知道他们到底怎么个操作流程,先把车开走了,叫我等一下,过一会儿又说什么没有什么的,反正叫我填了份单子,一个小时后取车。一个小时过去了,我去取车,那个经理一如开始般的表情告诉我,需要更换现在没货,有货之后在通知我来换。我还下意识的回问一句,为什么没有货呢!她很自然的回答到,别人都不会来修这种毛病。
我没理她,别人是别人,我是我,我对事物的要求和别人没有关系,尤其是我花钱买的东西,更何况我要求的只是这个东西达到它起码的水平。这个年头的人已经浮躁得只剩下欲望的心,根本没有那种对事对人都要认真的态度了。我想这不是她一个人的问题。
取了车我就开走了,也没指望他们可以给我尽快的处理,4s的服务我早就领教我了。
事情发生得很突然,开在半路的时候,停车等红灯,我下意识的拉了一下车顶拉手,突然我发现驾驶员位置的拉手也没有阻尼了,我又拉了其它的,终于4s给我调一致了,都变成了不带阻尼的,这下可好了,一汽大众的高端车也成了车顶拉手崩崩响的主。
我也不知道他们怎么想的,原来没阻尼的那个不知道是本来就不带阻尼呢还是有阻尼后来坏了,反正他们4s不就是干这个的吗,坏了修,修不了换,怎么想我也想不出他们会如此修理!真太有才了!
文中提及的那位经理写的是拉手回位太快!
原先我觉得亚之杰差,见识了这家店之后才知道一山还有一山高!








